Soluzioni di big data, machine learning e digitalizzazione per snellire i tuoi processi aziendali. [Episodio #34]

Oggi parliamo di It’s Prodigy, esperti nella cultura, nei processi e nelle tecnologie dell’industria 4.0, offrendo prodotti e servizi digitali di nuova generazione, sia per grandi che per medie imprese, servizi di business Consulting, ricerca e sviluppo a supporto della transazione. Ne parliamo con grandissimo piacere con il suo CEO Sano Musab Hijazi.

La storia di It’s Prodigy è da associare alla lunga esperienza nel campo della tecnologia e del management aziendale in modo più specifico del suo Founder, Sano che circa 10 anni fa, ha iniziato a progettare e ideare il suo sogno di creare un’azienda unica e innovativa. Nel 2017, ha finalmente fondato la sua società con l’obiettivo di offrire soluzioni software concrete e all’avanguardia per le imprese. Quello che distingue questo imprenditore dagli altri è la sua visione di essere più di un semplice fornitore di software, ma aspira a diventare un vero e proprio partner per le aziende con cui collabora. Per farlo, si focalizza sull’ascolto attento delle esigenze dei suoi clienti e sulla creazione di soluzioni personalizzate che possano realmente risolvere i problemi specifici che affrontano. Questa visione passa per dover rompere con gli schemi tradizionali del settore e adottare un approccio più orientato alle relazioni umane. Tuttavia, la sua vocazione è guidata dal desiderio di creare un rapporto autentico e collaborativo con le aziende clienti, piuttosto che limitarsi a vendere licenze software.

It’s Prodigy si differenzia dalle altre per il valore aggiunto che offre ai suoi clienti. Piuttosto che concentrarsi solo sul costo di sviluppo del software, si mette al centro la utilità e l’efficacia delle soluzioni offerte. L’obiettivo è quello di creare un partenariato a lungo termine, dove il cliente si sente supportato e assistito nell’affrontare le sfide del presente e del futuro. In definitiva, introdurre l’idea di innovazione e collaborazione nel mondo degli affari. La sua storia dimostra come una visione orientata alle persone e alle esigenze dei clienti possa essere il motore per il successo di un’azienda. La sua scommessa ha portato a una prospettiva aziendale diversa e a un approccio di partnership, che sta trasformando il modo in cui le imprese vedono e utilizzano le soluzioni tecnologiche per raggiungere i propri obiettivi.

Per sviluppare questo progetto inizialmente si sono investiti notevoli risorse finanziarie e personali, con l’obiettivo di portarla a un livello molto più grande di quello attuale. Si sono dovuto affrontare molte sfide e ci è stata un vero e proprio compromesso alla creazione dell’azienda de del suo modello di business che ha poi creato anima e cuore, fondamentali per portare al successo dell’azienda. L’onboarding dei clienti è un processo fondamentale per l’azienda, ma viene affrontato in modo unico. Sano preferisce chiamarlo “onboarding” e lo descrive come un processo collaborativo con i clienti, indipendentemente dalle loro dimensioni, infatti in prima persona, si avvicina alle aziende, grandi o piccole, e ascolta attentamente i loro problemi per capire come fornire soluzioni adeguate. Nel processo di onboarding, l’importanza è analizzare e capire la storia del cliente e capire i problemi specifici che affrontano. L’obiettivo principale è fornire supporto, soluzioni personalizzate che possano portare un miglioramento tangibile nella situazione del cliente. Importante per It’s Prodigy lasciare un segno positivo nel percorso di ognuno di loro. Non si tratta solo di raggiungere obiettivi finanziari, ma di contribuire in modo significativo al miglioramento e alla crescita delle aziende con cui collabora.

La mentalità di Sano da sempre è stata focalizzata sulla creazione di collaborazioni a lungo termine, piuttosto che sulla mera vendita. Il suo obiettivo principale è costruire progetti e percorsi insieme ai clienti, mirando a portare benefici concreti al contesto di lavoro, e con azioni indirizzate e che sono evidenti nella volontà di instaurare rapporti basati sulla fiducia e sulla prospettiva di una partnership duratura. Per dimostrare la sua dedizione, offre anche test gratuiti ai potenziali partner, dando loro l’opportunità di valutare il valore delle soluzioni proposte senza alcun obbligo, ponendo in questo caso l’accento sulla fiducia, sui risultati di qualità e sul desiderio di costruire una collaborazione solida e duratura. La sua mentalità orientata al lungo termine è ciò che guida il suo approccio alle partnership, dimostrando un sincero interesse nel creare un impatto positivo nelle attività e nei rapporti con i clienti.

Tutto questo processo parte sempre da un primo incontro con il cliente, per comprendere le esigenze e le sfide che affronta l’azienda. In particolare, si concentra su aziende, le quali spesso desiderano aumentare il loro fatturato ma non sanno come farlo tramite innovazione e digitalizzazione dei processi aziendali. Durante l’incontro iniziale, si dedica un’ora per esaminare in dettaglio i processi aziendali, porre domande e comprendere la logistica e le dinamiche di produzione dell’azienda. Attraverso questo approccio, cerca di identificare possibili punti di miglioramento e strategie per aumentare il fatturato del cliente. Per arrivare a questi risultati l’importanza di mantenere una comunicazione aperta con i clienti, offrendo il proprio supporto e mettendosi a disposizione per eventuali domande o necessità che potrebbero sorgere nel tempo, è la pietra miliare. Questo tipo di approccio viene offerto personalmente da Sano alle grandi aziende ma anche alle microimprese.

Grazie al suo coinvolgimento nel campo dell’intelligenza artificiale e del big data, Sano nel tempo ha potuto mettere la sua passione e competenza al servizio dell’analisi dei progetti, e nonostante la fiducia nei suoi collaboratori, si prende comunque il tempo di rivedere ogni singolo progetto prima di inviarlo, garantendo la qualità delle soluzioni proposte. L’impegno è da sempre rivolto a fornire analisi e soluzioni ai progetti, ritenendo più divertente lavorare con realtà più aperte all’innovazione, osserva con soddisfazione come anche le grandi aziende stiano iniziando ad accettare proposte più innovative e aggiornate.

Come riflessione sul mercato, Sano riconosce che c’è molta strada da fare in quanto a una mancanza di spazio e riconoscimento per le startup italiane nel campo dell’innovazione. Mentre in altri paesi si assiste a campagne e notizie su startup di successo, sembra mancare una maggiore attenzione e supporto per l’innovazione

Per più info www.itsprodigy.com

Per la rubrica 4 domande a razzo:

🏆 Miglior consiglio che ti hanno dato: Me lo hanno dato un anno e mezzo fa e di creare delle differenti casse aziendali per differenti situazioni da gestire come imprenditore, cioè tipo c’è la cassa per gli imprevisti con dipendenti, cassa per gestione casi estremi di malattia, in modo da non trovarsi mai scoperto

📚 Libro che stai leggendo: In realtà è una catena di libri, si chiamano pillole quindi c’è da leggere una pillola al giorno. Praticamente un libro dove raccoglie diciture o comunque frasi di filosofi storici o contemporanei e li trasforma in uno o due paginette pagine, leggo una pagina al giorno, che parla di un determinato argomento. Insomma un libro molto easy da leggere.

🚀 La caratteristica che dovrebbe avere un CEO: Il fiuto del problema! Avere quel fiuto sensibilità. Come quegli esperti marinai che sanno che sta arrivando la tempesta, anche se c’è il sole sopra. E poi aggiungerei l’attenzione soprattutto al mercato perché nel nostro settore soprattutto il cambio generazionale, il cambio di mercato è dietro l’angolo. Cioè, in un attimo cambia tutto. Guarda adesso l’intelligenza, un anno fa non era niente, oggi è il boom, quindi basta un niente.

💡La tua frase ispirazionale: Una frase che può sembrar banale ma è “o le cose vanno o le faccio andare”, insomma è una fase che dico abbastanza spesso, che verrebbe a riassumere mai arrendersi al primo ostacolo.