La prima software house italiana per innovare aziende, professionisti e associazioni [Episodio #30]

Oggi parliamo di Zucchetti, la prima software House italiana. Una storia lunga più di quarantacinque anni di innovazione, che come piace dire a loro, di innovazione per migliorare il lavoro, il business e la vita dei propri clienti e oggi ne parliamo con il suo direttore commerciale Paolo Susani.

La storia nasce da Mino Zucchetti, un commercialista, che inizia come molte storie di innovazione, nel garage di casa. Mino Zucchetti aveva un piccolo studio di commercialisti e decise di chiedere al suo team di programmatori e programmatrici di creare un software per semplificare la gestione delle dichiarazioni fiscali. Ma ciò che lo rese davvero geniale fu la sua decisione di non custodire gelosamente il software solo per sé, come fecero tanti a quell’epoca, ma di renderlo disponibile a tutti i commercialisti. Questa scelta controintuitiva si rivelò un successo e segnò l’inizio del Gruppo Zucchetti, che oggi conta più di 8000 dipendenti, di cui oltre 2000 dedicati alla ricerca e sviluppo. Nel corso degli anni, l’azienda si è espansa dal settore dei commercialisti a quello delle aziende e persino agli stadi, ampliando sempre di più il proprio raggio d’azione. L’intuizione di Mino Zucchetti di condividere il software anziché tenerlo per sé ha dato vita a un successo duraturo e ha dimostrato che l’innovazione può portare benefici non solo a una persona, ma a un’intera comunità di professionisti.

Da qui nasce il motto del Gruppo Zucchetti che ha come scopo quello di innovare per migliorare il business, il lavoro e la vita delle persone.

Da quarantacinque anni, l’azienda si è impegnata a investire nella ricerca e nello sviluppo per offrire soluzioni sempre migliori. La costante ricerca di miglioramento ha portato il Gruppo Zucchetti a diventare un attore di rilievo a livello internazionale. Un esempio tangibile del successo dell’azienda è la sua partecipazione ai Mondiali in Qatar, dove le soluzioni Zucchetti hanno gestito sei degli otto stadi utilizzati. Ciò dimostra che le soluzioni originariamente sviluppate per il mondo delle aziende hanno trovato applicazione anche nel contesto degli stadi. Il controllo degli accessi, che in passato era focalizzato sulle aziende, si è evoluto nel tempo e ha contribuito al successo dell’azienda. Il Gruppo Zucchetti è orgoglioso di aver vinto il “campionato del mondo” nella gestione degli stadi e di aver ricevuto elogi dalla FIFA per il suo lavoro.

Questa splendida realtà è in costante crescita, tanto che risulta difficile quantificare il numero preciso di software disponibili nella loro scuderia. Essendo un’azienda in continua evoluzione, il catalogo si arricchisce costantemente, offrendo un’ampia varietà di soluzioni per il mondo delle aziende e dei professionisti. L’ecosistema Zucchetti copre un ampio spettro di settori, spaziando dalle piattaforme web per la gestione tradizionale di aziende e studi professionali, fino ad arrivare a soluzioni avanzate nei campi della tesoreria, del CRM, della gestione del personale, del welfare e dell’Internet delle cose (IoT). Questa vasta gamma di soluzioni consente a Zucchetti di diventare l’unico punto di riferimento per le aziende e i professionisti, offrendo un supporto completo e una copertura totale dalle fasi iniziali fino alla conclusione dei processi aziendali. L’azienda si pone l’obiettivo di fornire soluzioni incredibili e diventare un interlocutore privilegiato nel panorama aziendale e professionale.

Il Gruppo Zucchetti si impegna a puntare all’innovazione in diversi settori, inclusa l’ospitalità e il Fintech. L’integrazione dei software, l’uso dell’intelligenza artificiale e gli investimenti nella Cyber Security sono solo alcune delle attività su cui si concentrano. L’azienda ha istituito un comitato scientifico e una Factory dell’innovazione per rimanere sempre all’avanguardia nella ricerca e nello sviluppo. Il gruppo Zucchetti ha una vasta presenza in diversi mercati, grazie alle sue business-unit specializzate. Le persone sono considerate fondamentali per l’azienda e si promuove un ambiente in cui tutti sono incoraggiati a dare il proprio contributo e a portare idee innovative. L’importanza delle persone è al centro della filosofia di Zucchetti, poiché si riconosce che, nonostante le migliori tecnologie, è il talento e l’impegno delle persone a fare davvero la differenza.

Questo perché nel gruppo, il principio di delega è estremamente forte e rappresenta un pilastro fondamentale dell’azienda. Questo principio contribuisce in modo significativo alla gestione e all’efficienza dell’organizzazione. Inoltre, esiste un sistema unico che riflette la filosofia di Zucchetti, noto come il “centalogo”. Questo centalogo è stato creato da Mino Zucchetti nel corso degli anni e funge come una sorta di guida strategica all’interno dell’azienda. Contiene una vasta raccolta di considerazioni e motivazioni che rappresentano una sorta di “Bibbia” aziendale. Questo libro di management è stato iniziato nei primi anni dell’azienda e ancora oggi rappresenta una fonte di ispirazione e motivazione per i dipendenti del gruppo. I commerciali del Gruppo Zucchetti sono incoraggiati a ripetere il purpose aziendale prima di ogni appuntamento, poiché esprime una forte missione dell’impresa: “innoviamo per migliorare la tua vita”. Questi principi penetrano profondamente nella cultura aziendale e offrono una guida preziosa sia nei momenti di incertezza che di certezza. La lettura della filosofia Zucchetti, che contiene anche frasi che sembrano scritte da un mago del management moderno, offre una motivazione significativa. È sorprendente scoprire che queste frasi furono scritte da Mino Zucchetti tanti anni fa, dimostrando la sua grande visione e il suo sogno di innovare nel settore dell’Information Technology. Il passaggio di consegne tra Cristina e Alessandro ha ulteriormente consolidato questa eredità di successo e innovazione all’interno del gruppo.

Infatti all’interno del Gruppo Zucchetti, il management è caratterizzato da una forte leadership. L’azienda può essere considerata quasi una federazione di imprenditori, in quanto le acquisizioni vengono effettuate con una logica industriale anziché finanziaria. Ciò significa che i manager delle aziende acquisite rimangono all’interno del gruppo e contribuiscono direttamente alle attività aziendali. Il Gruppo Zucchetti conta su due Vicepresidenti di grande esperienza e competenza ed entrambi svolgono un ruolo di grande rilevanza all’interno dell’azienda, contribuendo alla crescita e allo sviluppo del Gruppo Zucchetti.

Come detto precedentemente, le persone nel gruppo Zucchetti sono centrali e importantissime e la storia di Paolo Susani all’interno del Gruppo Zucchetti è unica e interessante. Da trent’anni fa parte dell’azienda, il che è piuttosto insolito nell’ambito dell’Information Technology, dove spesso si cambia frequentemente. Nonostante sia rimasta all’interno dello stesso gruppo, ha vissuto esperienze diverse come se avesse lavorato in diverse aziende. Tuttavia, la motivazione, l’innovazione e la passione per imparare non gli sono mai mancate. Questa motivazione deriva anche da una forte passione che proviene dall’alto. Questo percorso ha contribuito alla sua carriera discreta, ma come lui stesso afferma, molti dei suoi colleghi hanno avuto un percorso simile e ora occupano ruoli importanti all’interno dell’azienda. Questo rende il Gruppo Zucchetti come la sua Silicon Valley a Lodi e le persone che ci lavorano si sentono fortunate ad aver ricevuto questa opportunità. Conclude Paolo con una frase molto ispirazionale, ogni mattina si sveglia con una grande determinazione nel lanciare sul mercato le soluzioni di alta qualità sviluppate dall’azienda. Si ripete sempre di: Svegliarsi come un “outsider” per addormentarsi come “Leader”

Per più info www.zucchetti.it

Per la rubrica 4 domande a razzo:

🏆 Miglior consiglio che ti hanno dato: Fare spazio nella tua testa perché non è mai un problema di tempo, ma un problema di spazio, Perché quando hai spazio, puoi ascoltare. E quando ascolti puoi anche decidere

📚 Libro che stai leggendo: Il gioco infinito di Simon Sinek. E tra parentesi, ho scritto un libro che si chiama “Digital Business: Fast or Last” scritto nel 2019, anticipando tante cose che poi si sono realizzate dal punto di vista della digitalizzazione e comunque tutte apprese nell’espeirenza in Zucchetti.

🚀 La caratteristica che dovrebbe avere un CEO: Sicuramente l’ascolto come detto prima ma anche di una grande condivisione, cioè il principio di inclusione è quello che rende forti le persone e per farlo devi essere disposto quotidianamente a metterti in gioco

💡 La tua frase ispirazionale: Allenati mentre gli altri dormono, studia mentre gli altri dicono so già, resisti mentre gli altri mollano e alla fine vivrai quello che gli altri sognano. Un mantra che mi è stato detto da uno dei miei collaboratori