La soluzione di tracciamento degli utenti e attivazione dati per le attività di digital marketing [Episodio #72]
Descrizione
Oggi parliamo di una soluzione innovativa made in italy, sviluppata da un’azienda italiana The NewCo. Hanno realizzato una tecnologia chiamata TNCiD, una soluzione rispettosa della privacy (“Privacy Friendly”). TNCID è progettata per aiutare aziende, editori e agenzie a condurre campagne di marketing efficaci utilizzando dati precisi e di alta qualità, che sono fondamentali per il successo delle campagne di marketing. Per capire in dettaglio come funziona questa tecnologia e i vantaggi che offre alle aziende in termini di risultati di business, ne abbiamo parlato con il suo Co-Founder e CEO Andrea Forcio.
The NewCO è nata sei anni e mezzo fa come startup innovativa e oggi è diventata una PMI innovativa. L’azienda si posiziona come leader nell’innovazione del marketing digitale, affrontando le sfide poste dall’evoluzione delle tecnologie di tracciamento online e si occupa principalmente di due attività: fornire consulenza nei settori Adtech e Martech, grazie all’esperienza dei suoi membri senior, e sviluppare un prodotto chiamato TNCiD, interamente creato in Italia. TNCiD è un identificativo che consente di riconoscere gli utenti online in modo rispettoso della privacy, permettendo di ottenere informazioni dettagliate, attivare campagne di marketing e gestire altre attività digitali. L’idea alla base di TNCiD è nata dalla necessità di innovare a causa dei cambiamenti nel tracciamento online, come l’annuncio di Google riguardo alla progressiva dismissione dei cookie di terza parte e le modifiche ai cookie di prima parte.
Oggi, con oltre il 60% del traffico web privo di cookie, i marketer affrontano la sfida di non poter più identificare chiaramente gli utenti, una capacità che aveva reso il marketing digitale così potente. La soluzione TNCiD risolve questo problema, permettendo di riconoscere gli utenti digitali che hanno dato il consenso al tracciamento con un’alta precisione. Questo strumento facilita l’attivazione di campagne di marketing mirate, l’identificazione del target di riferimento e la misurazione dell’efficacia delle comunicazioni. TNCiD risponde anche alle difficoltà recenti legate agli strumenti di Analytics, che negli ultimi tempi hanno mostrato prestazioni inferiori rispetto al passato.
Quindi si focalizzano su tre principali categorie di clienti: editori, agenzie e clienti finali (advertiser), offrendo soluzioni specifiche per ciascuna di esse.
- Gli editori: Si offrono strumenti per ottimizzare la monetizzazione del loro inventario pubblicitario, aiutandoli a vendere spazi pubblicitari in modo più efficace e a personalizzare l’esperienza degli utenti sui loro siti web.
- Le agenzie: L’offerta è rivolta a quelle che gestiscono grandi volumi di dati e campagne su larga scala, con strumenti che facilitano la misurazione e l’analisi delle campagne pubblicitarie in modo efficiente.
- I clienti finali (advertiser): L’azienda aiuta questi clienti a risolvere tre problemi principali. L’Ottimizzazione del budget di marketing: permettendo di attivare campagne pubblicitarie su vari canali (come Meta, programmatic e accordi diretti con editori), massimizzando l’efficacia della spesa pubblicitaria in base al budget disponibile. Il Riconoscimento e personalizzazione dell’esperienza utente, grazie a strumenti avanzati, l’azienda consente di identificare i prospect e i clienti durante tutto il percorso di acquisto, non solo alla fine, permettendo di personalizzare l’esperienza e migliorare significativamente i tassi di conversione. E infine la Misurazione dell’efficacia del marketing, infatti la piattaforme offre strumenti per valutare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, garantendo che il budget sia speso nel modo più efficiente possibile.
La piattaforma TCNiD è un SaaS (Software as a Service), progettata per essere plug and play e di facile utilizzo. Gli utenti possono iniziare a misurare e gestire le loro attività pubblicitarie semplicemente inserendo un codice JavaScript sui loro siti, in modo simile agli strumenti di analisi come Google Analytics. La semplicità d’uso è stata una priorità per l’azienda, che ha voluto ridurre al minimo le barriere all’ingresso per facilitare l’accesso ai loro prodotti, rendendo la piattaforma “super easy” da implementare e utilizzare, senza richiedere complesse configurazioni.
L’ importanza dell’analisi dei dati storici per prevedere tendenze future nel contesto del marketing digitale. L’azienda, inizialmente nata per risolvere problemi di tracciamento fuori dai siti web, ha ampliato la propria attività lavorando con grandi aziende come telco, compagnie aeree e assicurative, oltre che con editori. Utilizzando la loro tecnologia, l’azienda riesce a riconoscere gli utenti con una precisione superiore (dal 30% al 60% in più) rispetto ai tradizionali cookie di prima parte. Questa maggiore precisione consente di identificare se un utente è un visitatore di ritorno e come ha interagito con diversi messaggi pubblicitari. Ciò offre una granularità nei dati che permette di comprendere meglio il comportamento degli utenti e di prevedere quali canali potrebbero migliorare l’efficienza delle campagne di marketing.
Infatti, per le aziende con grossi budget pubblicitari, è fondamentale ottimizzare l’efficienza delle spese già in corso; per quelle con budget più limitati, diventa cruciale individuare nuovi canali da aggiungere a quelli già utilizzati (come search e social media). La capacità di “leggere” correttamente gli utenti permette anche di identificare disallineamenti tra i target definiti sui social media e gli utenti effettivamente raggiunti, un problema accentuato da regolamenti come quelli imposti da iOS, che hanno limitato alcune capacità di tracciamento.
Una speciale attenzione è data alle aziende Fahion, infatti c’è un grande afflusso di visitatori incuriositi, ma solo pochi possono effettivamente permettersi di acquistare i prodotti di lusso. Dall’altro, nel fast fashion, che ha un pubblico molto ampio, c’è l’aspettativa che i clienti siano sempre gli stessi, anche se in realtà potrebbero esserci delle sorprese. Attraverso la corretta impostazione delle campagne pubblicitarie sui social media, è possibile verificare se le audience che fanno effettivamente acquisti corrispondono a quelle previste o se invece sono diverse. Questo permette di capire se i potenziali clienti (prospect) sono quelli giusti o se è necessario ricalibrare il targeting delle campagne. La soluzione offerta dall’azienda si concentra proprio su questo aspetto: assicurarsi che le campagne di marketing raggiungano il pubblico più adatto, migliorando così l’efficacia delle strategie pubblicitarie.
La strategia vincente di TCNiD è, aver deciso di combinare tecnologia e consulenza, nonostante i consigli di concentrarsi solo sulla tecnologia. L’azienda ha ritenuto essenziale mantenere un ramo consulenziale, soprattutto in un mercato come quello italiano, dove i tecnici esperti non sono numerosi. Attualmente, l’azienda conta circa trenta persone, delle quali metà sono impegnate nel fornire consulenza sia nell’adozione del loro software, sia nella configurazione di stack tecnologici in ambito AdTech e MarTech. A TCNiD hanno capito che molte grandi imprese hanno investito notevoli somme in tecnologie di marketing negli ultimi anni, ma questi investimenti non sempre hanno dato i frutti sperati. Spesso, le piattaforme sono state acquistate e configurate, ma mancano gli elementi essenziali, come i dati o l’implementazione corretta, per farle funzionare efficacemente. Qui entra in gioco The Newco, che con la sua esperienza ventennale nel settore, aiuta i clienti a creare casi d’uso appropriati e a farli evolvere nel tempo.
Il supporto fornito da The Newco è continuo, iniziando già dalle prime fasi di utilizzo della piattaforma. Questo supporto può includere l’affiancamento nelle fasi iniziali, lavorando a stretto contatto con i clienti per assicurarsi che comprendano e utilizzino correttamente il software. Una volta che i clienti diventano esperti e autonomi, possono gestire il software da soli. L’azienda chiama questo modello “Build, Operate and Transfer,” ovvero costruire, operare insieme e trasferire la conoscenza al cliente quando è pronto per operare in autonomia.
per più info: https://www.thenewco.tech/
Per la rubrica 4 domande a razzo:
🏆 Miglior consiglio che ti hanno dato: “Non startuppare”. Perché, fare l’imprenditore co-founder in una startup italiana non è semplice, e appunto, avendo startuppato da giovane sicuramente è una cosa che richiede un sacco di energie, ma averlo fatto mi ha permesso di farlo con la testa, di sapere che era una cosa complicata.
📚 Libro che stai leggendo: Allora, gli ultimi due libri che ho letto parlano di intelligenza artificiale, li ha scritti Nello Cristianini, sono molto interessanti e li consiglio a tutti perché sono divulgativi, quindi non hanno profondità che invece altri libri hanno, ma consentono di capire perché questa tecnologia è qui per restare e sta cambiando proprio come sviluppiamo, come interagiamo con tutto il mondo digitale che sta intorno a noi.
🚀 La caratteristica che dovrebbe avere un CEO “La capacità di ascolto.” Nel senso che, soprattutto quando si ha un po’ di esperienza, si pensa di avere tutte le risposte perché ti viene naturale dire, si fa così. Invece riuscire a capire sia dalle persone che lavorano con te, sia dal mercato quali sono i segnali per poter perfezionare il proprio prodotto, migliorare il proprio servizio, è centrale.
💡 La tua frase ispirazionale: “Execution” perché nel mondo degli start-up pari americani soprattutto dicono che di idee ce ne sono una tonnellata, ma è proprio l’Execution quella che poi rende un’idea un’impresa di successo. Questa per me è davvero un mantra.
Guarda il video del podcast
- Andrea Folcio | CEO – TNCiD
Entra nella Community di Software Italiani
Unisciti alla nostra community e diventa parte dell’innovazione Made in Italy! Iscriviti ora per accedere a risorse esclusive, eventi speciali e connetterti con altri professionisti del settore.
