Il Problema. Oltre l’80% delle decisioni d’acquisto è influenzato dalle recensioni online. Trascurarle significa non solo perdere clienti, ma anche mettere a rischio la reputazione del proprio brand.

Perché molti albergatori non rispondono alle recensioni?

Tempo limitato: Rispondere a una sola recensione negativa richiede dai 15 ai 30 minuti, un lusso che molte strutture non possono permettersi.
Mancanza di competenze: Offrire risposte autentiche e coerenti su tutte le piattaforme richiede esperienza in marketing e comunicazione.

La Soluzione: Rebyū

Rebyū è la tecnologia innovativa che trasforma la gestione delle recensioni in un’opportunità strategica. Grazie all’intelligenza artificiale, ogni hotel può rispondere alle recensioni in modo professionale, coinvolgente e personalizzato, valorizzando ogni feedback e risparmiando tempo prezioso.

Con Rebyū puoi:

Rispondere automaticamente in maniera unica e umana.
Mantenere uno stile personalizzato e coerente con il tono del tuo brand.
Comunicare con i tuoi ospiti in oltre 100 lingue.

Rebyū è progettato per:

Hotel di categoria
Hotel indipendenti
Agriturismi, camping, B&B e strutture extra-alberghiere

Come Funziona Rebyū?

Onboarding personalizzato: Attraverso un questionario iniziale, definiamo il tono e lo stile del tuo brand.
Risposta alle recensioni: Rebyū si connette alle principali piattaforme di recensioni (Google, TripAdvisor, Expedia, Booking.com), centralizzandole in una dashboard intuitiva.
Personalizzazione avanzata: Per ogni risposta, puoi scegliere:Obiettivo specifico (promuovere la struttura, valorizzare il territorio, ecc.); tono e stile in linea con il brand.
Traduzione in tempo reale per ospiti internazionali.
Analisi delle performance: Dashboard per monitorare il punteggio medio, le recensioni ricevute e la velocità di risposta.

Caratteristiche Distintive

Automazione: Risposte immediate e senza intervento manuale.
Stile coinvolgente: Risposte mai banali, sviluppate con la consulenza di Maurizio D’Atri, esperto di reputazione alberghiera.
Centralizzazione: Tutte le recensioni su un’unica piattaforma.
Traduzione in tempo reale: Comunica con clienti di ogni nazionalità.
Supporto completo: Onboarding dettagliato, assistenza dedicata e notifiche personalizzate.

I vantaggi

Incremento della brand reputation (+12% di recensioni in 6 mesi*).
Uniformità di comunicazione su tutte le piattaforme.
Miglior posizionamento su Google aumento delle prenotazioni (+11% in 6 mesi*).
Risparmio di tempo per il personale.